夯實供熱服務 備戰溫暖春節——市熱力公司全力備戰春節供熱工作側記

時近歲末，農歷新年已悄然走來，為全力做好春節期間供熱工作，力保千家萬戶溫暖過節，市熱力公司圍繞“保障供熱 服務民生”，精心準備、全面部署、扎實落實，全力打響春節供熱保衛戰。

查漏補缺  供熱平穩有序

自2019年12月下旬起，市熱力公司就啟動春節期間供熱保障工作，堅持“全覆蓋、嚴整改、重實效”的工作目標，對各熱源站設備設施進行全面、拉網式安全排查，重點“關照”使用頻率高、容易出故障的電氣設備、機械設備。

同時，市熱力公司還加大供熱管網巡查力度與頻次，由平時4小時巡查一次調整為2小時一次，針對換熱站內配電系統、循環泵、換熱器等可能出現的安全隱患提早發現，及時處理，徹底消除安全隱患，確保設備安全平穩運行。

“春節將至，安全生產是第一位，因此，設備消缺是確保供熱系統安全平穩運行的重要一環，今年春節正值‘四九、五九’嚴寒期，設備健康運轉，才能保證市民暖心舒心過節”市熱力公司相關負責人介紹。

為應對節期供熱運行中各類突發事件，確保供熱運行平穩有序，市熱力公司結合供熱生產實際，專項制定節日期間應急救援預案，組織開展生產一線人員事故演練，供熱系統一旦出現異常，及時反應，迅速處理。

超前謀劃  物資儲備充裕

充足的物資準備，是保障春節供熱的重要一環。記者了解到，市熱力公司根據供熱設備的使用及運轉情況，為節日期間儲備各類物資，有序推進供熱生產，保障市民采暖溫度達標。

1月19日，記者在群眾路熱源站看到，在經過了多層沖洗、噴霧降塵等環保環節后，運煤車輛卸下黑金。據了解，自供熱工作正式啟動以來，市熱力公司就提前儲備優質燃煤，目前，各熱源站燃煤儲備充足。

針對供熱管網可能發生的“跑、冒、滴、漏”等問題，根據不同需求，市熱力公司還多備了常用的彎頭、小管件、補償器以及管箍等部件，以防發生故障，第一時間更換處理。

熱源生產方面，市熱力公司一方面及時補充各類備品備件，同時積極響應我市“治污降霾 保衛藍天”的行動號召，不斷加強環保治理工作，儲備購置尿素和氧化鎂等環保供熱所需品，確保各項排放指標達到國家最新環保要求。

全力以赴  服務保障到位

今年春節正值寒冬，為保障萬家溫暖，市熱力公司及時啟動植物園燃氣調峰熱源。春節期間，根據氣溫變化，實時調整供熱參數，合理安排供熱運行，調節各區域供熱溫度。

此外，市熱力公司還要求熱源分公司各站長、值長、班長分級把好生產安全關，保證各熱源站隨時應對解決各種突發情況；管網分公司維修隊與供熱服務片區相互配合，第一時間處理供熱問題，保障市民正常用熱。

春節期間，搶修人員24小時待命，供熱服務熱線24小時暢通，根據用戶來電，接線員通過客戶服務系統進行投訴記錄、派單接收、限時修復，隨時接待用戶來電咨詢投訴，及時安排人員入戶維修，確保供熱問題快速解決。

同時，公司領導帶班，中層人員24小時輪流值班，協調供熱運行各個環節，確保搶修工作迅速到位，上下聯動，力爭以最短的時間最快的速度解決問題。

年關已近，市熱力公司保障春節供熱工作緊張有序地進行，目前，公司物資儲備充足，全員堅守崗位，設備運行平穩，供熱效果良好。公司將以高度的社會責任感，盡心盡責，全力以赴，將供熱工作做細、做實、做好，讓廣大用戶放心、舒心、暖心過春節。